Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
Ein Kunde
ist die wichtigste Person, mit der wir zu tun haben - ob persönlich oder am Telefon.
ist nicht von uns abhängig, wir sind von ihm abhängig.
ist nicht die Unterbrechung unserer Arbeit - er allein ist deren Ziel und Zweck. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihm zu Diensten sind, er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Gelegenheit dazu gibt.
Ein Kunde ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unseres Geschäftes..
ist nicht zum Streiten da oder um sich mit ihm zu messen. Niemand hat je einen Streit mit einem Kunden gewonnen.
Ein Kunde ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen!
Ein Kunde ist kein lästiges Übel, sondern er sichert unseren Arbeitsplatz!
Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind.